Tras recibir varias quejas en redes sociales, Reniec informó que por una falla en su sistema, no realizará ningún trámite hasta nuevo aviso en ninguno de sus locales en todo el país. Se calificó a la falla como “caída total” del sistema informativo.

“El problema se presentó desde ayer (lunes) al mediodía. El sistema, lamentablemente, se ha caído y no estamos atendiendo a los ciudadanos. Pedimos todas las disculpas del caso y entendemos las complicaciones que se pueden generar”, declaró Benito Portocarrero, jefe de imagen institucional del Reniec.

El problema provocó que se interrumpan los procesos para emitir documentos de identidad, actas de defunción, partidas de nacimiento o de matrimonio.

Portocarrero informó ayer que los técnicos de la institución ya estaban trabajando en solucionar el desperfecto, por lo que se esperaba restablecer los servicios básicos hacia el final del día.

Asimismo, se descartó un posible “hackeo” del sistema del Reniec y menos un posible robo de información.

[Foto de portada: Jorge Cerdan]

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