En el año 2017, la señora María Angélica de 59 años había realizado un préstamo de dinero de la Caja Piura, en la sede de Chiclayo; sin embargo, en el 2022 fue diagnosticada de cáncer endometrial, falleciendo a los pocos días. Ahora, la entidad financiera y la aseguradora Mapfre estarían evitando pagar el seguro de desgravamen.
Como se sabe, este seguro cubre la deuda contraída con una entidad financiera en caso de fallecimiento o invalidez total, por lo que, Erick, hijo de María Angélica, ha intentado hacer efectivo este proceso, pero hasta el momento no se ha podido concretar, debido a que hace cuatro años María había respondido un cuestionario del contrato con Mapfre, indicando que no padecía de diabetes, hipertensión, problemas circulatorios, neurología, entre otros; pero su muerte fue a causa de un cáncer, enfermedad que no tiene relación con las anteriormente mencionadas.
Ante esto, Erick y su abogada Zunilda Perleche, denunciaron el caso ante Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), alegando a su defensa que la señora María en el 2017 no pudo tener conocimiento de su enfermedad cancerígena.
“Nos dimos con la sorpresa de que no hay oficinas de Mapfre en Chiclayo y que María no había pasado por ningún diagnóstico o prueba previa. Luego de insistir, pudimos acceder a que nos mostraran el contrato completo, que no era tampoco el original, sino una hoja borrosa con algunas marcas. Incluso, nos hizo dudar si era la firma de María”, mencionó la abogada Perleche. A pesar de las pruebas presentadas por Erick y su defensa, Indecopi falló en su contra.
Luego de esto, Erick y su abogada continuaron con la denuncia formal y presentaron un recurso de apelación ante Indecopi el pasado 9 de junio del presente año, agregando el análisis de un perito especializado. Por lo que, tras un trabajo de investigación, el perito Juan Alfredo Loayza, comprobó que el fallecimiento de María había ocurrido por consecuencias no previsibles y de curso progresivo, además que, de acuerdo al historial, esta enfermedad no había sido identificada en el 2017.
Con los resultados, Erick se encuentra a la espera de una resolución de Indecopi, para un plazo de 120 días. Es de precisar que, la abogada Perleche indicó que la Caja Piura y Mapfre tienen responsabilidad compartida sobre la negligencia de su cliente al tratar de deslindarse del seguro de desgravamen.
De otro lado, de acuerdo a la información de Indecopi, el sector seguro acumula 1 266 sanciones desde el 2019 a la fecha, siendo Mapfre la tercera aseguradora más reportada. Lo mismo sucede con la Caja Piura que en el 2022 cuenta con 262 quejas y en el 2023 de enero a junio ya registra 137 reclamos.
