A través de la Resolución N°0343-2024/INDECOPI-LAM, la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Lambayeque, sancionó a la Universidad Señor de Sipán S.A.C. con una multa de 14.78 UIT, equivalente a S/ 76,117, debido a deficiencias en su servicio educativo, afectando a los estudiantes del VIII ciclo de la facultad de Medicina Humana.
Según se precisa, la Comisión determinó que la universidad incumplió el artículo 73° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Asimismo, la falta de coordinación en la elaboración de horarios y la designación de docentes para las asignaturas teóricas y prácticas influyeron negativamente en las calificaciones de los estudiantes, lo cual resultó en una sanción de 6.89 UIT.
Además, de acuerdo con el artículo 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, se infringe el deber de idoneidad cuando no existe concordancia entre las expectativas del consumidor y lo que realmente se ofrece. En este caso, la universidad no respondió a las solicitudes de los estudiantes para la revisión de notas y la investigación sobre algunos docentes.
La modificación de las notas de la asignatura Medicina Clínica III también provocó que algunos estudiantes tuvieran que repetir el ciclo. Estas acciones derivaron en multas adicionales de 6.89 UIT y 1 UIT, respectivamente.
Actualmente, la universidad se encuentra en el plazo de apelar dicha decisión ante la sala Especializada en Protección al Consumidor.
