Con el objetivo de apoyar a sus clientes y garantizar la continuidad del servicio eléctrico, Hidrandina recordó que los usuarios con deudas pendientes tienen la oportunidad de evitar el corte de energía incluso en el momento en que el personal técnico llega a ejecutar la suspensión del servicio en la vivienda.
Los clientes pueden realizar el pago inmediato de sus recibos a través de los canales digitales, como el APP Distriluz, el aplicativo móvil y las billeteras electrónicas, entre ellas Yape, que operan las 24 horas del día, todos los días del año. De esta manera, el proceso de corte queda automáticamente anulado, sin necesidad de trámites adicionales.
Asimismo, la empresa reiteró que ningún trabajador está autorizado a recibir dinero en efectivo de los usuarios, ya que esta práctica está terminantemente prohibida. Por eso, todos los pagos deben canalizarse únicamente por las plataformas oficiales autorizadas por Hidrandina.
La compañía reafirma su compromiso de brindar soluciones ágiles y seguras a sus clientes, recordando que cumplir puntualmente con el pago de los recibos de energía eléctrica es fundamental para garantizar la continuidad del servicio y evitar molestias innecesarias
