Hidrandina alerta a sus usuarios sobre una nueva modalidad de estafa en la que personas ajenas a la empresa se hacen pasar por trabajadores de la distribuidora para solicitar dinero de manera fraudulenta.
Según informó la empresa, los estafadores utilizan información relacionada con el código de suministro eléctrico de los usuarios para generar confianza y, posteriormente, solicitar pagos mediante transferencias bancarias, Yape u otras billeteras digitales. Los falsos trabajadores argumentan que estos pagos permitirían solucionar reclamos y evitar cortes del servicio.
Ante estos casos, Hidrandina recordó que todo pago o transacción debe realizarse a través de sus cuentas oficiales o de entidades financieras autorizadas. Enfatizó que por ningún motivo solicita pagos a cuentas personales ni billeteras digitales de trabajadores en campo o de terceros.
Frente a ello, recomendó a los usuarios no compartir datos personales, bancarios, claves o códigos de seguridad, y verificar, en sus canales oficiales, cualquier pago pendiente con la empresa antes de realizar una operación.
Asimismo, la empresa exhortó a reportar inmediatamente cualquier comunicación sospechosa a través de sus canales oficiales de atención con SERVILUZ al 0801-71001 o a la Plataforma de Video Gestión (https://hidrandina.telenmundo-distriluz.pe/) para realizar consultas y confirmar la autenticidad de cualquier información relacionada con su suministro eléctrico.
